Garena Free Fire सबसे ज़्यादा फेमस गेम्स में से एक है जिसके अभी 500 million से ज़्यादा यूजर हो चुके हैं। इस गेम ने हाल ही में अपने यूजर में काफी बढ़ोतरी देखी है और डेवेलपर्स इसके लिए नए अपडेट निकालते रहते हैं जिससे लोगों को खेलने में मज़ा आता रहे और कुछ नया भी मिले।
लेकिन कभी कभी लोगों को कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ता है जैसे कि गेम में लॉगिन होने में दिक्क्त या फिर अकाउंट बैन की समस्या। ऐसी स्थिति में खिलाड़ी हमेशा गरेना के customer support को संपर्क कर सकते हैं और अपनी समस्या बता सकते हैं।
यहाँ कुछ कदम बताये गए है जिनके ज़रिये आप Customer CARE को संपर्क कर सकते हैं -
1) फ्री फायर की ऑफिशल हेल्प सेंटर वाली वेबसाइट पर जाए जो ख़ास कर खिलाड़ियों की हेल्प के लिए बनायी गयी है।
2) frequently asked questions वाला सेक्शन सर्च करे और देखिये कि वहा आपकी प्रॉब्लम लिस्टेड है कि नहीं।
3) अगर आपको वहां अपना जवाब नहीं मिलता है, तो आप अपनी समस्या customer care वालों को बता सकते हैं।
4) अपने फ्री फायर अकाउंट से लॉगिन करें और email us वाले बटन को दबाएं।
5) यह करने के बाद फ्री फायर वाले जल्द से जल्द आप तक पहुंचेंगे।
फ्री फायर ने एक मेंटेनेंस ब्रेक लिया था 7 मई को जिसके बाद से खिलाड़ियों को गेम में लॉगिन करने में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है। गेम के डेवेलपर्स ने इस समस्या को देखा है और वह इस पर काम करना शुरू कर चुके हैं।
यह उनकी ऑफिशियल स्टेटमेंट है:-
हमें खबर मिली है कि आप में से काफी खिलाड़ियों को गेम में लॉगिन करने में इशू का सामना करना पड़ रहा है। यह एक टेक्निकल इशू है जिसको ठीक करने का काम हमारे डेवेलपर्स शुरू कर चुके हैं। हम आपको जल्द से जल्द इसके ठीक होने की खबर दे देंगे। आपके साथ के लिए आपका धन्यवाद।
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