रोमन रेंस शायद WWE के ऐसे इकलौते सुपरस्टार होंगे, जिनका नाम आते ही फैंस 2 धड़ों में बंट जाते हैं। एक धड़ा रोमन रेंस को सपोर्ट करता है, तो वहीं दूसरा रोमन रेंस की बुराई करने का कोई मौका नहीं छोड़ता। बुराई करने वालों में ज्यादातर लोग हार्डकोर रैसलिंग फैंस होते हैं। शील्ड के टूटने के बाद से कंपनी ने रोमन को बेबीफेस बनाया हुआ है। काफी लंबे समय से रोमन रेंस को हील बनाए जाने की बातें फैंस की तरफ से आ रही है, लेकिन WWE अपने कदम पर टिकी हुई है। हालांकि रोमन रेंस को कई मौकों पर एंटी हीरो किरदार में बुक किया गया है, लेकिन उन्हें पूरी तरह से हील नहीं बनाया है। स्टीव ब्राउन नाम के एक फैन ने रैसलिंग जर्नलिस्ट डेव मैल्टजर ने ट्विटर के जरिए रोमन रेंस को लेकर सवाल किया। ब्राउन ने पूछा, "क्या इतिहास में ऐसा कुछ है कि किसी भी रैसलर को हील बनाने के बाद उसकी मर्चेंडाइज़ की बिक्री पर असर पड़ता है? अगर ऐसा नहीं है तो रोमन रेंस को हील क्यों नहीं बना रहे हैं विंस मैकमैहन।"
रोमन रेंस को हील ना बनाने की WWE के पास सिर्फ एक यही वजह नहीं होगी। दरअसल रोमन रेंस WWE की तरफ से सामाजिक कार्यों में बहुत बढ़-चढ़कर काम करते हैं। वो मेक ए विश फाउंडेशन से जुड़कर बहुत सारे बच्चों की विश पूरी कर चुके हैं। WWE में उनसे पहले यही काम सबसे ज्यादा जॉन सीना किया करते थे। रोमन रेंस की छवि बच्चों, लड़कियों और नॉन हार्डकोर रैसलिंग फैंस के बीच काफी अच्छी बनी हुई है। ये कारण भी हो सकते हैं कि WWE ने उन्हें अभी तक हील नहीं बनाया।
